رسائل التطبيق: محادثات الكفلاء ورغباتهم
الرد على رسائل الكفلاء من تطبيق غيث، ومتابعة رغبات الكفالة التي يبدونها تجاه المستفيدين، واعتماد الكفلاء الجدد المسجلين من التطبيق.
مُحدَّث 28 أكتوبر 2026 افتح الشاشة في غيث
الكفلاء الذين لهم حساب في تطبيق غيث يراسلون الجمعية ويبدون رغبتهم في كفالة مستفيدين مقترحين، وبعضهم يسجّل نفسه من التطبيق. كل ذلك يصل إلى شاشة رسائل التطبيق في مركز الكفالات، بثلاثة تبويبات.
تحتاج صلاحية: الكفالات — عرض/تعديلمشرف الكفالات
رسائل الكفلاء
- 1من مركز الكفالات اضغط رسائل التطبيق. في تبويب رسائل الكفلاء تظهر المحادثات على اليمين بآخر رسالة في كل منها.
محادثة كافل والرد عليها - 2اضغط المحادثة فتفتح الرسائل، ويظهر اسم الكافل وهويته ورابط ملف الكافل. تُعلَّم رسائله مقروءة بمجرد فتحها.
- 3اكتب ردك في خانة اكتب ردك للكافل… واضغط إرسال (أو Ctrl+Enter). يصل الرد للكافل في التطبيق مع إشعار، ويظهر تحت رسالتك أُرسلت ثم قُرئت.
ملاحظة: تتحدث القائمة والمحادثة المفتوحة تلقائياً كل 30 ثانية، وزر تحديث يحدّثها فوراً. الرد يحتاج صلاحية الكفالات — تعديل.
رغبات الكفالة
- 1في تبويب رغبات الكفالة تظهر رغبات الكفلاء: الكافل، المستفيد المقترح، ملاحظة الكافل، التاريخ، الحالة. صفِّ بـالمفتوحة (جديدة وتم التواصل) أو أي حالة.
رغبات الكفالة الواردة من التطبيق - 2اضغط معالجة في سطر الرغبة، واكتب ملاحظة (اختياري)، ثم اختر: تم التواصل، أو تحولت إلى كفالة، أو اعتذار.
كفلاء جدد من التطبيق
- 1في تبويب كفلاء جدد من التطبيق يظهر من سجّل نفسه من التطبيق: اسمه ورقمه وهويته وتاريخ تسجيله. يُفتح له ملف كافل موقوف حتى تعتمده الجمعية.
- 2اضغط فتح الملف لمراجعة بياناته، ثم اعتماد الكافل فيصبح نشطاً ويمكن ربطه بكفالة.
أسئلة شائعة
لا تظهر أي رسائل؟+
تصل الرسائل من الكفلاء الذين لهم حساب في التطبيق فقط. أنشئ حساب الكافل من زر حساب التطبيق في الكفلاء.
هل يرى الكافل اسم الموظف الذي رد عليه؟+
يصل الرد باسم الجمعية بعنوان رد من الجمعية.
هل أفادك هذا الدليل؟
أدلة ذات صلة
إدارة الكفلاء: الإضافة والتعديل والإحصائياتتسجيل كافل جديد ببياناته وحسابه البنكي، وتعديل بياناته بعد الحفظ، وعرض إحصائيات سداده، وتفعيل حسابه في تطبيق غيث.إنشاء كفالة وتعديلها وإنهاؤهاربط كافل بمكفول أو أكثر: تصنيف الكفالة ومبلغها الشهري (السنوي ÷ 12)، تكرار الدفع والمدة وجدول السداد التلقائي، ثم التعديل والإنهاء والحذف، وصفحة الكفالة، والحد الأقصى لعمر المكفول.نظرة عامة على البوابة والتطبيققنوات المستفيدين والكفلاء والموظفين خارج لوحة غيث: بوابة الويب وتطبيق الجوال، من يستخدم ماذا، وأين تصل طلباتهم في اللوحة.