رحلة المتبرع في موقع الجمعية
ما يراه المتبرع من صفحة الفرصة حتى الإيصال: اختيار المبلغ، السلة، الإهداء، التبرع باسم «فاعل خير»، الدفع الإلكتروني، والتحويل البنكي.
هذا المقال يشرح الجانب الآخر من المتجر: ما يمر به المتبرع في صفحة «فرص التبرع» بموقع الجمعية (/store). يفيدك للرد على أسئلة المتبرعين، ولتجربة المتجر بنفسك قبل الإعلان عنه.
شاهد متجراً تجريبياً حياً: store-demo.ghaith.io — جمعية نموذجية ببيانات توضيحية والدفع فيها تجريبي لا يُخصم شيئاً (بطاقة الاختبار 4111 1111 1111 1111 ورمز التحقق 1234).
صفحة الفرصة واختيار المبلغ
تعرض صفحة الفرصة صورتها ووصفها، ورقم الفرصة، والمعلومات المضافة (الموقع، المستفيدون، المدة)، وشريط تم جمع من الهدف مع المتبقي وعدد المتبرعين، ورقم تصريح جمع التبرعات مع رمز QR للتحقق منه.
صندوق التبرع يتغير بنوع الحملة:
- مبلغ حر واستقطاع دوري: أزرار التبرع السريع (المبالغ المحددة في الإعدادات) وخانة مبلغ آخر، مع الحد الأدنى.
- فئات: بطاقات الفئات بأسمائها ومبالغها.
- أسهم: عدّاد بزرّي أكثر وأقل يحسب العدد × سعر الوحدة.
ثم يختار المتبرع «تبرّع الآن» (ينتقل للدفع مباشرة) أو «أضِف إلى السلة» ليجمع أكثر من فرصة في عملية واحدة.
سلة التبرع
في سلة التبرع يراجع المتبرع البنود والإجمالي، ويستطيع إضافة فرصة أخرى أو إفراغ السلة، ثم إتمام التبرع. إن أصبحت فرصة في السلة غير متاحة يطلب منه حذفها قبل المتابعة.
بيانات المتبرع والإهداء
في إتمام التبرع يُدخل المتبرع:
- «رقم الجوال» (إلزامي) — به يُعرَّف المتبرع ويصله الإيصال. يُقبل الجوال الدولي إن فُعّل السماح بالتبرع الدولي.
- «الاسم» — إلزامي إن فُعّل اسم المتبرع إلزامي في الإعدادات.
- البريد الإلكتروني (اختياري).
- خيار «أرغب أن يكون تبرعي باسم «فاعل خير»» — يظهر إن فُعّل السماح بالتبرع المجهول.
وقسم «إهداء التبرع»: يفعّله المتبرع ليهدي أجر التبرع لغيره، فيكتب اسم المُهدى إليه (إلزامي) وجواله (اختياري) ورسالة الإهداء.
الدفع الإلكتروني
يختار المتبرع الدفع الإلكتروني (مدى، فيزا/ماستركارد، Apple Pay، stc pay — حسب ما فعّلته الجمعية) ثم المتابعة إلى الدفع. تُفتح صفحة إتمام الدفع من ميسر، وبعد نجاحها يعود للموقع ويرى إيصاله برقم العملية. إن فشلت المحاولة تظهر رسالة المحاولة السابقة لم تكتمل ويمكنه المحاولة مجدداً.
التحويل البنكي
يظهر خيار «تحويل بنكي» متى أضافت الجمعية حساباتها في الموقع الإلكتروني ← المحتوى ← الحسابات البنكية. بعد المتابعة إلى بيانات التحويل تعرض صفحة التحويل البنكي خطوتين:
- حوّل إلى أحد الحسابات — مع المبلغ المطلوب تحويله ورقم العملية — اكتبه في وصف التحويل.
- أرفق إيصال التحويل — صورة أو PDF حتى 8 ميجابايت، ثم إرسال الإيصال.
تصبح العملية «بانتظار المراجعة» في العمليات، ويُبلَّغ المتبرع أن الإيصال يُراجع خلال يوم عمل.
الإيصال
الإيصال الرسمي يحمل رقم إيصال (البادئة من الإعدادات + رقم العملية)، والمبلغ والبنود، ورقم التصريح مع رمز QR للتحقق، وملاحظة أسفل الإيصال، والحسابات البنكية إن فُعّل إظهارها. ويستطيع المتبرع طباعته من الصفحة.
طرق أخرى تظهر في الموقع
- التبرع بالرسائل النصية: إن أُدخل رقم الرسائل القصيرة وكلمة/رمز التبرع في الموقع الإلكتروني ← المعلومات الأساسية يظهر في الرئيسية وفرص التبرع سطر «أرسل الكلمة إلى الرقم» مع قيمة الرسالة. وإن كان للحملة رمز رسالة خاص يظهر في صفحتها.
- الاستقطاع الدوري: حملة استقطاع دوري تقترح مبلغاً شهرياً، ويدفعه المتبرع حالياً مرة واحدة في كل عملية؛ الخصم الشهري الآلي غير مفعّل بعد.
أسئلة شائعة
متبرع يقول إن خيار التحويل البنكي لا يظهر؟+
يلزم أمران: تحويل بنكي (بمراجعة) مفعّل في إعدادات المتجر ← طرق الدفع المتاحة، وحساب بنكي معلن في الموقع الإلكتروني ← المحتوى ← الحسابات البنكية.
متبرع من خارج المملكة لا يقبل النظام جواله؟+
فعّل السماح بالتبرع الدولي في إعدادات المتجر ← قواعد التبرع والإيصالات، ويكتب المتبرع جواله بمفتاح دولته (مثل +971…).
متبرع لم يصله الإيصال؟+
ابحث بجواله في العمليات. إن كانت مدفوعة افتحها وانسخ رابط إيصال المتبرع وأرسله له. وإن كانت بانتظار الدفع فالدفع لم يكتمل.
هل يستطيع المتبرع جمع أكثر من حملة في دفعة واحدة؟+
نعم عبر أضِف إلى السلة؛ تصبح عملية واحدة بإيصال واحد، ويُقيَّد كل بند في صندوق حملته.