متابعة العمليات ومراجعة التحويلات البنكية
كل محاولة تبرع في سجل واحد: البحث والتصفية بالحالة، تفاصيل العملية وإيصالها، واعتماد التحويل البنكي أو رفضه.
تُسجَّل العملية لحظة ضغط المتبرع المتابعة إلى الدفع، قبل أن يدفع. لذلك ترى هنا التبرعات المدفوعة، والمعلّقة، والتحويلات البنكية التي تنتظر مطابقتك. التحويل البنكي لا يُقيَّد ولا يدخل المحصَّل حتى تعتمده بعد مطابقة الإيصال مع كشف البنك.
تحتاج صلاحية: عرض متجر التبرعاتتعديل المتجر وإعداداته
سجل العمليات
- 1افتح متجر التبرعات ← العمليات. لكل عملية: العملية (رقمها مثل
OP-2026-00123)، المتبرع وجواله، البنود، المبلغ، الطريقة، الحالة، والتاريخ.سجل العمليات - 2ابحث برقم العملية أو اسم المتبرع أو جواله في خانة البحث ثم اضغط Enter، أو صفِّ بالحالة من كل الحالات.
| الحالة | معناها |
|---|---|
| بانتظار الدفع | بدأ المتبرع الدفع ولم يكتمل بعد |
| مدفوعة | نجح الدفع وقُيّد التبرع وصدر الإيصال |
| بانتظار المراجعة | تحويل بنكي أرفق المتبرع إيصاله — ينتظر اعتمادك |
| مرفوضة | تحويل رُفض بعد المراجعة |
| سلة متروكة | عملية بدأت وتُركت دون دفع |
| مستردّة | مبلغ أُعيد للمتبرع |
اعتماد تحويل بنكي
- 1اختر بانتظار المراجعة من قائمة الحالات لترى التحويلات المعلّقة.
- 2اضغط صف العملية لفتح تفاصيلها: الحالة والمبلغ والمتبرع والبنود. اضغط «إيصال التحويل» لفتح الصورة التي أرفقها المتبرع، وطابق المبلغ ورقم العملية مع كشف حساب البنك. ورابط إشعار الاستلام يفتح ما يراه المتبرع بعد إرسال إيصاله.
تفاصيل تحويل بانتظار المراجعة - 3إن تطابق التحويل اضغط «اعتماد وقيد». تظهر رسالة اعتُمد التحويل وقُيّد في الدفاتر، وتصبح العملية مدفوعة برقم إيصال، ويُنشأ صف التبرع والقيد المحاسبي وملف المتبرع.
- 4إن لم يصل المبلغ أو اختلف، اكتب سبب الرفض (اختياري) ثم اضغط «رفض». تصبح العملية مرفوضة ويظهر السبب في تفاصيلها.
تفاصيل عملية مدفوعة
- 1في العملية المدفوعة تجد رقم الإيصال وتاريخ الدفع، وجدول البنود بعمود صف التبرع (رقم التبرع المقيّد)، ورابط «إيصال المتبرع» لفتح الإيصال الرسمي وطباعته، ومرجع ميسر للدفع الإلكتروني.
عملية مدفوعة
المتبرعون
كل عملية مدفوعة تربط المتبرع بملف متبرع (برقم جواله) يجمع تبرعاته وإجماليها. تجده من متجر التبرعات ← المتبرعون (شاشة المالية والمحاسبة).
أسئلة شائعة
لا يظهر رابط «إيصال التحويل» أو «إيصال المتبرع»؟+
الروابط تُبنى على نطاق موقع الجمعية النشط. إن لم يكن للموقع نطاق مفعّل في الموقع الإلكتروني ← النطاقات قد لا يعمل الرابط. وإيصال المتبرع يظهر للعمليات المدفوعة أو بانتظار المراجعة فقط.
اعتمدت تحويلاً بالخطأ، كيف أتراجع؟+
لا يوجد زر تراجع؛ القيد صار في الدفاتر. اطلب من المحاسب عكس القيد وتسوية التبرع من شاشات المالية.
عملية «بانتظار الدفع» قديمة، هل أحذفها؟+
لا حاجة. هي محاولة لم تكتمل ولا تدخل المحصَّل ولا الدفاتر.