حسابات البوابة والتطبيق: إنشاء الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور
من ملف المستفيد أو الكافل: حالة حسابه في البوابة والتطبيق، إنشاء حساب له، أو تعيين كلمة مرور جديدة وإرسالها برسالة نصية أو واتساب.
المستفيد والكافل يدخلان البوابة وتطبيق غيث بالحساب نفسه: رقم الهوية وكلمة المرور. والمستفيد المسجّل في الجمعية يستطيع الدخول أول مرة برقم هويته وجواله المسجّل في ملفه دون أن تنشئ له حساباً، ثم يعيّن كلمته بنفسه. من ينسى كلمة مروره يحيله التطبيق إلى الجمعية، فيعيّن له الموظف كلمة مرور جديدة من ملفه — أو ينشئ له الحساب — ويرسلها له.
تحتاج صلاحية: موظفو المستفيدين والكفالات
فتح «حساب التطبيق»
- 1افتح ملف المستفيد، واضغط زر «حساب التطبيق» أعلى الملف. (وللكافل: الكفالات ← الكفلاء ← حساب التطبيق في صف الكافل.)
زر «حساب التطبيق» في ملف المستفيد - 2تعرض النافذة حالة الحساب: له حساب أو الحساب موقوف أو لم يسجّل في التطبيق، ورقم الدخول (الهوية)، والجوال، وآخر دخول.
نافذة حساب التطبيق
تعيين كلمة مرور جديدة أو إنشاء الحساب
- 1اختر توليد تلقائي (8 أرقام سهلة الإملاء) أو أكتبها بنفسي (6 خانات على الأقل).
- 2اختر طريقة الإرسال: رسالة نصية، واتساب (يفتح رسالة جاهزة)، أو أبلغه بنفسي.
- 3اضغط تعيين كلمة المرور (أو إنشاء الحساب لمن لا حساب له). تظهر كلمة المرور مرة واحدة مع زر نسخ — لا تُعرض مرة أخرى بعد إغلاق النافذة.
أسئلة شائعة
هل أحتاج لإنشاء حساب لكل مستفيد مسجّل؟+
لا. إن كان جواله صحيحاً في ملفه (05XXXXXXXX) يدخل برقم هويته وجواله مكان كلمة المرور، ثم يعيّن كلمته. تأكد من صحة الجوال في الملف، ويمكن إيقاف هذه الميزة من إعدادات الجمعية.
ليس لدي زر «حساب التطبيق»؟+
يحتاج صلاحية إدارة ملف المستفيد أو الكافل. تظهر رسالة ليس لديك صلاحية لإدارة حساب التطبيق عند عدم توفرها — اطلبها من مدير النظام.
أرسلت الرسالة النصية ولم تصل؟+
إن كان مزوّد الرسائل في وضع المحاكاة تُسجَّل الرسالة ولا تُرسل فعلاً (تظهر الملاحظة في النتيجة). استخدم واتساب أو أبلغه بنفسي.