بوابة المستفيد على الويب

الدخول وإنشاء الحساب

1. 1
   يفتح المستفيد البوابة، ويختار «مستفيد»، ثم يُدخل رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور ويضغط دخول.

   تكبير

2. 2
   أول مرة للمستفيد المسجّل في الجمعية: يكفي أن يُدخل رقم هويته، ويكتب رقم جواله المسجّل في ملفه مكان كلمة المرور — بلا تسجيل ولا كلمة من الموظف. بعد الدخول يُطلب منه فوراً عيّن كلمة مرور جديدة لحسابك، ومن بعدها لا يعمل الجوال ويدخل بكلمته فقط. تستطيع الجمعية إيقاف هذه الميزة من إعدادات الجمعية.
3. 3
   إن لم يكن له حساب يضغط ليس لديك حساب؟ سجّل الآن ويكتب الاسم الكامل ورقم الجوال وكلمة مرور (6 أحرف على الأقل) ثم إنشاء الحساب.

   تكبير

المتقدّم الجديد: استمارة الالتحاق

1. 1
   يرى المتقدّم بطاقة «طلب التسجيل لدى الجمعية» بحالته (قيد المراجعة أو معاد للاستكمال مع سبب الإعادة)، وزر + إرفاق وثيقة لرفع الهوية والمستندات.

   تكبير

2. 2
   ويُكمل «استمارة الالتحاق»: البيانات الشخصية، الأسرة والسكن والدخل، الحساب البنكي، وملاحظات ووصف الحالة، ثم حفظ وإرسال الاستمارة. الحقول الإلزامية والمخفية تتبع إعدادات حقول الاستمارة في الجمعية.

المستفيد المعتمد: لوحة المستفيد

1. 1
   بعد ربط الحساب بالملف تظهر «لوحة المستفيد»: بطاقة ملفي لدى الجمعية بالاسم ورقم الملف والبرنامج وشارة ملف نشط.

   تكبير

طلبات الإعانة

1. 1
   في طلبات الإعانة يرى المستفيد طلباته برقم متابعتها وحالتها. ولطلب جديد يكتب وصف الاحتياج… والمبلغ (اختياري) ثم إنشاء — يُنشأ الطلب مسودة.

   تكبير

2. 2
   يُرفق المستندات بزر + إرفاق ثم يضغط «تقديم الطلب»، فتصبح حالته مقدَّم — قيد المراجعة ويدخل مسار دراسة الاحتياج المعتاد في الجمعية.

سجل الإعانات والتحديث السنوي

1. 1
   «سجل الإعانات المقدمة لي» يعرض ما صُرف له بتاريخه ومبلغه. و«التحديث السنوي للملف» يتيح له إرسال الجوال الجديد والعنوان الجديد وتغيّرات الدخل وتغيّرات الأسرة ثم إرسال التحديث.

   تكبير

أسئلة شائعة