عرض المعاملة وتعديلها وإرفاق الملفات

فتح تفاصيل المعاملة، تعديل موضوعها وأولويتها وتاريخها ورقمها المرتبط، وإرفاق الخطاب الممسوح بعد طباعة الباركود — ثم «حفظ وإحالة».

مُحدَّث 28 أكتوبر 2026

بعد تسجيل المعاملة وطباعة باركودها على الخطاب، يُمسح الخطاب ضوئياً ويُرفق بالمعاملة كي يطّلع عليه الموظف المحال إليه دون الورق. هذا كله يتم من نافذة تعديل المعاملة، المتاحة في كل قوائم الصادر والوارد.

تحتاج صلاحية: الاتصالات الإداريةالسكرتارية

عرض تفاصيل المعاملة

1
في صف المعاملة اضغط أيقونة العين عرض. تظهر صفحة بالموضوع والحالة والأولوية، ثم تاريخ المعاملة وتاريخ الاستلام ونوع المعاملة، وبطاقة الأطراف (الجهة، المرسل، المحال إليه)، والمحتوى، والمرفقات بروابط تفتح الملف.
صفحة عرض المعاملة ومرفقاتها
2
اضغط العودة للقائمة للرجوع.

تعديل بيانات المعاملة

1
اضغط أيقونة القلم تعديل في صف المعاملة. تفتح نافذة تعديل المعاملة وتحت عنوانها رقم المعاملة.
أزرار الصف: عرض، تعديل، طباعة الباركود، سير المعاملة، و«⋮»
2
عدّل ما تحتاج: الموضوع، الأولوية، تاريخ المعاملة، رقم الوارد (في الوارد: رقم الخطاب لدى الجهة المرسلة) أو رقم الوارد المرتبط (في الصادر: رقم الوارد الذي يرد عليه)، والمحتوى.
نافذة «تعديل المعاملة»
3
اضغط حفظ. يُسجَّل التعديل في سير المعاملة.

ملاحظة: رقم المعاملة ونوعها والجهة لا تُعدَّل من هذه النافذة. المعاملة المؤرشفة لا تُعدَّل — زر تعديل لا يظهر في الأرشيف حتى تُستعاد.

ملاحظة: الأولوية هنا بالخيارات نفسها في القائمة: عادية، عاجل، عاجل جداً. وإن رُفض الحفظ تظهر رسالة السبب أسفل الشاشة.

إرفاق الخطاب الممسوح

1
في قسم المرفقات اضغط إرفاق ملف واختر ملفاً أو أكثر. يُرفع الملف فوراً ويظهر في القائمة — لا يحتاج حفظ.
2
اضغط اسم المرفق لفتحه، أو أيقونة سلة المهملات بجانبه لحذفه بعد التأكيد.

انتبه: حذف المرفق نهائي ويُحذف الملف من التخزين، ولا يمكن استعادته.

نصيحة: حد الملف 10 م.ب. إن ظهرت رسالة تعذّر رفع… فاضغط حجم المسح (دقة أقل أو PDF بالأبيض والأسود) وأعد المحاولة.

حفظ وإحالة

1
بعد الإرفاق اضغط حفظ وإحالة أسفل النافذة: تُحفظ التعديلات ثم تفتح نافذة الإحالة مباشرة لتختار الموظف.

ملاحظة: إن كانت المعاملة محالة حالياً يظهر في النافذة سطر محالة حالياً إلى …. الإحالة من جديد تنقلها للموظف الجديد.

أسئلة شائعة

رفعت مرفقاً بالخطأ، كيف أحذفه؟+

افتح تعديل واضغط أيقونة سلة المهملات بجانب المرفق، ثم أكّد.

هل يرى الموظف المحال إليه المرفقات؟+

نعم، يراها في المحالة إليّ حتى لو لم يكن لديه صلاحية الاتصالات الإدارية.

لا يظهر زر «تعديل»+

إما أنك في الأرشيف (للقراءة فقط)، أو أن دورك لا يملك صلاحية تعديل الاتصالات الإدارية — فيظهر الزر لكن الحفظ يُرفض.

هل أفادك هذا الدليل؟