طلبات حذف الحسابات

مراجعة الطلبات

1. 1
   تبويب بانتظار التنفيذ يعرض ما ينتظرك، والكل يعرض السجل كاملاً. لكل طلب: صاحب الحساب (الاسم، النوع: مستفيد أو كافل أو موظف، رقم الملف، آخر 4 أرقام من الهوية، والجوال)، والمصدر (التطبيق أو الويب)، والسبب، والتاريخ.

   تكبير

2. 2
   تحقّق من صاحب الطلب أولاً: اتصل على جواله المسجّل في الجمعية وتأكد أنه هو من طلب الحذف.

تنفيذ الحذف أو رفضه

1. 1
   إن تأكدت اضغط «تنفيذ الحذف». يتحول الطلب إلى حُذف.
2. 2
   إن لم يتطابق الجوال أو تبيّن أن الطلب ليس من صاحبه اضغط رفض، واكتب السبب (إلزامي) — مثلاً الجوال لا يطابق صاحب الحساب — ثم رفض الطلب.

   تكبير

أسئلة شائعة