مراجعة تحديثات المستفيدين وتنبيهات الكفالات
اعتماد أو رفض البيانات التي يرسلها المستفيد من التطبيق رداً على طلب التحديث، ومتابعة الكفالات القاربة على الانتهاء وطلبات تجديدها.
بعد أن تطلب من المستفيد تحديث بياناته يرسلها من تطبيق غيث، فتظهر هنا للمراجعة. تفتح الشاشة التحديثات والتنبيهات من بطاقة تحديثات المستفيدين في شاشة المستفيدين (وعليها عدد ما ينتظر المراجعة)، وفيها أيضاً تنبيه بالكفالات التي تنتهي خلال 60 يوماً.
تحتاج صلاحية: الخدمة المجتمعية — تعديل
طلبات تحديث الملف
- 1كل طلب يعرض اسم المستفيد ورقم ملفه، وما طلبتَه منه (طُلب منه: …)، وتعليق المستفيد بارزاً، ثم القيم التي أرسلها (الجوال، العنوان، الدخل، الآيبان…) والأقسام المطلوبة.
تحديثات مرسلة من المستفيدين بانتظار المراجعة - 2تحت كل طلب قائمتان: «سيُطبَّق على الملف عند الاعتماد» (كل بند ومكانه في الملف) و«يُحفظ تعليقاً في سجل التغييرات» للنصوص الحرة وما لا يطابق تصنيفات الجمعية. راجعهما ثم اضغط اعتماد وتطبيق، أو رفض لرفضه — وبعد الاعتماد تظهر رسالة بعدد ما طُبّق.
الكفالات القاربة على الانتهاء
- 1قسم كفالات تنتهي خلال 60 يوماً يعرض المكفول والكافل ورقم الكفالة وتاريخ الانتهاء والمبلغ الشهري وجوال الكافل.
- 2اضغط طلب التجديد من الكافل لإرسال طلب تجديد. يظهر بعدها طلب تجديد قائم.
- 3في طلبات تجديد بانتظار المعالجة اختر تاريخ النهاية الجديد واضغط قبول وتمديد، أو اعتذار.
أسئلة شائعة
طلبت من المستفيد الوثائق، أين أجدها؟+
إذا حدّدتَ قسم الوثائق في طلب التحديث، تظهر للمستفيد في التطبيق بطاقات رفع (صورة الهوية، كرت العائلة، تعريف الراتب، مشهد الضمان، عقد الإيجار، مستند آخر) يصوّرها أو يرفعها PDF. كل وثيقة تُحفظ فور رفعها في تبويب الوثائق بملف المستفيد، ويظهر بيانها في الطلب هنا ضمن الوثائق عند المراجعة.
اعتمدت التحديث ولم يتغير بند معيّن في الملف، لماذا؟+
إن كان البند في قائمة يُحفظ تعليقاً فهو نص حر أو لا يطابق تصنيفات جمعيتك (مثل نوع سكن غير معرّف)، فتجده في سجل التغييرات وتنقله يدوياً، أو تضيف القيمة في التصنيفات أولاً.
لا يظهر أي طلب هنا رغم أني أرسلت طلبات تحديث، لماذا؟+
الطلب يظهر هنا بعد أن يرسل المستفيد ردّه من التطبيق، لا عند إرسالك الطلب.