الحالات ذات المتابعة المستمرة
فتح حالة متابعة لمستفيد ذي وضع خاص، وتسجيل المتابعات الدورية وموعد المتابعة القادمة، ثم إغلاق الحالة.
مُحدَّث 28 أكتوبر 2026 افتح الشاشة في غيث
بعض الأسر تحتاج متابعة منتظمة تتجاوز الإعانة (أسر المدمنين، المطلقات، الأرامل وغيرها). شاشة الحالات ذات المتابعة المستمرة تحفظ لكل حالة سجل متابعاتها وموعد المتابعة القادمة. تفتحها من المستفيدون ← بطاقة الحالات ذات المتابعة.
تحتاج صلاحية: الباحثون الاجتماعيونالخدمة المجتمعية — إنشاء/تعديل
فتح حالة
- 1اضغط + فتح حالة. اختر المستفيد، واكتب نوع الحالة (مثال: أسرة مدمن، أرملة…)، والأولوية (عالية، متوسطة، منخفضة)، ووصف الحالة، ثم فتح الحالة.
ملاحظة: قائمة المستفيدين في النموذج تعرض أول 100 مستفيد. نوع الحالة إلزامي.
تسجيل متابعة
- 1كل حالة بطاقة: المستفيد ورقم الحالة، وشارات النوع والأولوية والحالة (مفتوحة، قيد المتابعة، مغلقة)، والمتابعة القادمة إن حُددت، وآخر المتابعات بتواريخها.
بطاقة حالة وأزرارها - 2اضغط + متابعة، واكتب نص المتابعة، ثم تاريخ المتابعة القادمة بصيغة
YYYY-MM-DD(اختياري). - 3لإنهاء الحالة اضغط إغلاق وأكّد. الحالة المغلقة لا تقبل متابعات جديدة.
أسئلة شائعة
هل يظهر موعد المتابعة القادمة كتنبيه؟+
يظهر على بطاقة الحالة بشارة المتابعة القادمة. راجع الشاشة دورياً.
هل أفادك هذا الدليل؟
أدلة ذات صلة
المستفيدون والرعاية: نظرة عامة وسير العملرحلة المستفيد كاملة من التسجيل إلى الصرف والمتابعة السنوية، وأين تقع كل شاشة في نظام المستفيدين والخدمة المجتمعية.ملف المستفيد الموحّد وتبويباتهشاشة واحدة لعرض ملف المستفيد وتعديله: البيانات الأساسية، الموافقات، الصحة، الدخل، الأسرة، السكن، الاحتياجات، الزيارات، الإعانات، الحركات المالية، الوثائق، وسجل التغييرات.القسائم الشرائيةإضافة المتاجر المتعاقدة، وإصدار قسيمة شرائية لمستفيد، وتأكيد استخدامها لتُسجَّل إعانةً في ملفه وقيداً في المحاسبة.